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微信營(yíng)銷技巧<一>_合肥網(wǎng)站制作公司


更新時(shí)間:2017-05-23 20:32:16 文章來(lái)源:企業(yè)大腦 瀏覽:783 編輯:新格小鹿


微信營(yíng)銷可能是現(xiàn)在最新穎的一種互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷方式。微信營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)對(duì)營(yíng)銷模式的創(chuàng)新,是伴隨著微信的火熱而產(chǎn)生的。微信不存在距離的限制,用戶注冊(cè)微信后,可與周圍同樣注冊(cè)的“朋友”形成一種聯(lián)系,用戶訂閱自己所需的信息,商家通過提供用戶所需要的信息,推廣自己的產(chǎn)品,進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的營(yíng)銷。

微信提供公眾號(hào),朋友圈,信息推送等功能,用戶可以通過搖一搖,搜索號(hào)碼,附近的人,掃二維碼等方式添加好友和公眾號(hào),同時(shí)通過微信將內(nèi)容分享給好友,將看到的精彩內(nèi)容分享到朋友圈。

微信用戶量的快速增大大刺激了傳統(tǒng)企業(yè)嘗試微信營(yíng)銷的積極性,并且不少企業(yè)從中嘗到了甜頭,發(fā)展前景也非常值得期待。據(jù)調(diào)查,很多企業(yè)通過開通微信公眾號(hào),在微信描述里充分展現(xiàn)自身的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn):突出品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力,產(chǎn)品特色展示,口碑服務(wù)等綜合特色,同時(shí)更加注重用戶參與及客戶互動(dòng)?,F(xiàn)在的營(yíng)銷已經(jīng)不是被動(dòng)式營(yíng)銷,誰(shuí)能把客戶服務(wù)的更好,誰(shuí)就能在營(yíng)銷藍(lán)海中更加游刃有余。那么微信營(yíng)銷到底有那些技巧呢?

技巧1:社交分享 激勵(lì)轉(zhuǎn)發(fā)。社交分享的價(jià)值是拉動(dòng)用戶采購(gòu)。簡(jiǎn)單的說(shuō)就是,用戶如果“分享”或“收藏”了某些產(chǎn)品,基本上是對(duì)你的某些產(chǎn)品感興趣,進(jìn)而產(chǎn)生購(gòu)買的欲望。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),微信的社交分享可以幫助用戶完成從社交到購(gòu)買的過程。朋友圈是微信的一個(gè)功能擴(kuò)展,它集QQ好友,手機(jī)通訊錄和“附近的人”三種渠道為一體,拓展了交友層面,以強(qiáng)連接為主,弱連接為輔,使虛擬社交圈與現(xiàn)實(shí)社交圈相融合。所以企業(yè)要充分發(fā)揮用戶分享的力量,要學(xué)會(huì)激勵(lì)用戶在朋友圈的分享和轉(zhuǎn)發(fā)。

技巧2:攻心為上 俘獲客戶。俗話說(shuō)“攻心為上,攻城為下”,粉絲的購(gòu)買意愿就是這個(gè)“心”,所以俘獲客戶的心至關(guān)重要。微信通過對(duì)用戶分組和地域控制,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的消息推送,直指目標(biāo)客戶。比如,當(dāng)用戶來(lái)到一個(gè)陌生的地方準(zhǔn)備消費(fèi)時(shí),如果同時(shí)查找到幾家提供類似產(chǎn)品或服務(wù)的信息,從而確定其將要去消費(fèi)的商家。有了“客戶數(shù)據(jù)庫(kù)”之后,商家可以與顧客保持溝通,接近顧客,了解顧客需求的變化,甚至利用數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)顧客進(jìn)行差異化分析,從中找出哪些可以成為老顧客。還可以樹立良好的企業(yè)形象,提供消費(fèi)咨詢,增加顧客的消費(fèi)頻率。

登錄公眾平臺(tái)網(wǎng)站注冊(cè)即可獲得公眾賬號(hào)。申請(qǐng)了公眾賬號(hào)之后在設(shè)置頁(yè)面對(duì)公眾賬號(hào)的頭像進(jìn)行更換,建議更換為店鋪的招牌或者LOGO,大小以不變形可正常辨認(rèn)為準(zhǔn)。此外,公眾賬號(hào)信息填寫店鋪的相關(guān)介紹?;貜?fù)設(shè)置的添加分為被添加自動(dòng)回復(fù)。用戶消息回復(fù),自定義回復(fù)三種。企業(yè)可根據(jù)自身的需要進(jìn)行添加。同時(shí)建議企業(yè)對(duì)每天群發(fā)的信息做一個(gè)安排表,準(zhǔn)備好文字素材和圖片素材。以餐飲企業(yè)為例。一般推送的信息可以是最新的菜式推薦,飲食文化,優(yōu)惠打折方面的內(nèi)容。粉絲的分類管理可以針對(duì)新老顧客推送不同的信息,同時(shí)也方便回復(fù)新老顧客的提問。一旦這種人性化的貼心服務(wù)受到顧客的歡迎,觸發(fā)顧客使用微信分享自己的就餐體驗(yàn)進(jìn)而形成口碑效應(yīng),對(duì)提升企業(yè)品牌的知名度和美譽(yù)度效果極佳。

技巧3:獨(dú)樹一幟個(gè)性推薦。這里主要指企業(yè)通過微信打造為一個(gè)專業(yè)化的個(gè)性化推薦平臺(tái),讓客戶一看就感覺企業(yè)的微信獨(dú)具特色,別出心裁。微信可以通過發(fā)放微信會(huì)員卡的形式匯集眾多商家的信息。微信統(tǒng)一對(duì)所有持有微信會(huì)員卡的商家的信息進(jìn)行管理,根據(jù)用戶簽到所在的地理位置,自動(dòng)向其推薦周圍的商家。而對(duì)于一些高級(jí)商戶,微信還可以為其推薦報(bào)表服務(wù),匯總每日簽到數(shù),最近簽到的顧客,最常來(lái)簽到的顧客,簽到用戶附言,簽到時(shí)間分布圖以及更多統(tǒng)計(jì)信息。根據(jù)海量的信息,可以為商家設(shè)計(jì)出顧客購(gòu)物習(xí)慣分析工具,使用營(yíng)銷更加精準(zhǔn)。







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