第一步：電商賣(mài)家微信如何定位

為什么要在微信上做電商？未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)，不需要太多的渠道，只要你的產(chǎn)品進(jìn)入消費(fèi)者的手機(jī)，就是最好的營(yíng)銷(xiāo)，傳統(tǒng)電商和傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成本太高，而微信實(shí)現(xiàn)了零成本進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。二維碼是連接線上線下的門(mén)，公眾平臺(tái)是交互空間，直接面向5億多用戶服務(wù)。

微信對(duì)于電商來(lái)說(shuō)，不是直接的營(yíng)銷(xiāo)渠道，而是高效的客服，CRM，溝通工具。電商客服工具用來(lái)解答用戶在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，使用產(chǎn)品或服務(wù)過(guò)程中，遇到的各種問(wèn)題；CRM工具可把會(huì)員按照地域，性別，膚質(zhì)，身高，來(lái)源，購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品等屬性進(jìn)行分類(lèi)，定期定向推送精準(zhǔn)對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。常規(guī)溝通工具用來(lái)刺激用戶再次購(gòu)買(mǎi)，增進(jìn)電商與客戶之間的感情，提高用戶粘性。

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第二步：電商賣(mài)家企業(yè)如何推廣

第一、大膽利用自有的各類(lèi)媒體和渠道，包括公司官網(wǎng)，淘寶店，產(chǎn)品手冊(cè)，推廣手冊(cè)，產(chǎn)品包裝盒，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)海報(bào)易拉寶，各類(lèi)投放的硬廣告，聚集大量潛在忠實(shí)粉絲。第二，多做有獎(jiǎng)關(guān)注活動(dòng)。第三，口碑營(yíng)業(yè)員銷(xiāo)。鼓勵(lì)用戶推薦微信公眾號(hào)給身邊的朋友，如分享到朋友圈，QQ群等。第四，使用微信接口應(yīng)用可以方便推廣，特別是現(xiàn)在有不少針對(duì)淘寶開(kāi)發(fā)的應(yīng)用，對(duì)改善用戶的閱讀體驗(yàn)和引導(dǎo)下單效果不錯(cuò)。也可以自建WAP網(wǎng)站或3G網(wǎng)站。